Корпоративный журнал "ANIMA-time" группы компаний ANIMA-холдинг (Екатеринбург)
Номинация: Лучший печатный журнал для клиентов
Автор: Томилова Наталия Станиславовна, главный редактор журнала
Даты проекта
01 января 2021 — 25 октября 2022Описание
Компания-учредитель журнала «ANIMA-time» - ООО «Магнитив», входящее в состав ANIMA-холдинга (Екатеринбург). Юридический адрес: 620017 Екатеринбург, Мельковская, 2Д Почтовый адрес: 620014 Екатеринбург, Хохрякова, 72 Телефон +7 (343)253-71-92 Год основания 2002 год (Да, на сегодня нам ровно двадцать лет!))). Отрасль, сфера деятельности Индустрия красоты Количество сотрудников в компании > 200 Сайт www.anima-holding.ru Сфера деятельности ANIMA-холдинга: комплексное оснащение предприятий индустрии красоты, создание предприятий индустрии красоты «под ключ». Всестороннее и полноценное жизнеобеспечение предприятий индустрии красоты любого уровня (парикмахерские, салоны, фитнес-клубы, студии загара, центры красоты и здоровья). Философия бренда (знака): Сфера означает устойчивость и стабильность системы. Семь элементов, заключенных внутри знака, означают базовую фундаментальность цифры «7»: семь нот, семь чудес света, семь континентов, семь цветов радуги. |
||||||
Сегодня существует целая сфера смежных предприятий, обслуживающих салонный бизнес, что служит явным доказательством состоятельности beauty-индустрии. Сфера обслуживания «красивого бизнеса» проявляет все более организованную активность на рынке. Ярким примером служит крупнейший в своей сфере деятельности в Екатеринбурге и Свердловской области ANIMA-холдинг, который занимается всесторонним обслуживанием предприятий индустрии красоты, в том числе информационной поддержкой салонного бизнеса. Состав группы предприятий ANIMA-холдинг: - ООО «Магнитив» (оптовая компания по продаже инструментов, расходных материалов, аксессуаров, профессиональной косметики); - «CанЛайт – Екатеринбург» (профессиональное оснащение специальным оборудованием; полная сервисная поддержка); - «Бизнес-Консалт» (оказание консалтинговых услуг предприятиям индустрии красоты, бизнес-курс для руководителей салонов красоты ); - Современная школа красоты ANIMA SCHOOL (базовое обучение и повышение квалификации специалистов индустрии красоты) и технологический профессиональный сервис ESTEL; - сеть фирменных магазинов «ПРО МИР» в Екатеринбурге и Свердловской области (уже двадцать торговых точек!). Генеральный директор ANIMA-холдинга Петр Олегович ВОХОМСКИЙ. |
||||||
Тип корпоративного издания по целевой аудитории: b2c (business-to-consumer)/клиентские Журнал, главным образом, обращен к клиентам ANIMA-холдинга, который обслуживает порядка 70-80% предприятий индустрии красоты Екатеринбурга и области. Целевая аудитория – клиенты ANIMA-холдинга - руководители и сотрудники предприятий индустрии красоты; производственные и торговые предприятия, дистрибьюторами которых является холдинг, руководители и сотрудники (топ-стилисты, бренд-менеджеры, региональные менеджеры) российских и иностранных компаний, сотрудничающих с ANIMA-холдингом (компании «ГАЛСЭР» (Москва), ESTEL Professional (Санкт-Петербург), «Аравия» (Москва) и др.; клиенты предприятий индустрии красоты, потребители услуг предприятий индустрии красоты. Ценности целевой аудитории: создание условий для клиентоориентированного сервиса; карьера, материальное благополучие, получение прибыли; красота физическая и духовная, желание сделать мир красивее и светлее, людей - привлекательнее и успешнее. |
||||||
Год основания «ANIMA-time» - 2008. Формат полос 165х235 мм Цветность: полноцвет Периодичность: ежеквартально (за исключением 2020 года) Формы и способы распространения: бесплатное распространение, директ-мейл: - базовая рассылка (доставка силами менеджеров и при формировании заказов продукции на складе) по предприятиям индустрии красоты Екатеринбурга и Свердловской области; - на мероприятиях, организатором которых является ANIMA-холдинг (семинары и мастер-классы, презентации сезонных коллекций профессиональных брендов, форумы, фестивали); - в сети магазинов «ПРО МИР» Екатеринбурга и Свердловской области, в офисе (шоу-рум) ANIMA-холдинга; - среди сотрудников ANIMA-холдинга и студентов ANIMA SCHOOL; - на специализированных профессиональных выставках, чемпионатах различного уровня («Во власти индустрии красоты», Форум «Медицина красоты», «УралБьютиФест» и др). |
||||||
Журнал зарегистрирован в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций по Свердловской области в декабре 2008 года. С тех пор мы выходим в свет каждые три месяца (исключение – два номера в 2020 году). Издание выпускается собственными силами компании (inhouse-production) и не рассчитано на получение прямой прибыли. Год выпуска представленных на конкурс журналов - 2021-22 гг. Количество полос: - 72, тираж 3000 - №№ 1(47) 2021, 2(48) 2021, 3(49) 2021, 4(50) 2021; - 80, тираж 3000 - № 1(51) 2022; - 40, тираж 2500 - № 2(52) 2022. - 56, тираж 2500 - № 3(53) 2022. - 64, тираж 2500 - № 4(54) 2022. |
||||||
К сожалению, проект, начатый в первом номере 2022 года в качестве подарка читателям, - вкладка с печатным каталогом продукции ESTEL (крайне необходимая и важная для клиентов информация!) потребовала больших затрат на фоне резкого роста цен, и мы были вынуждены заморозить выпуск до лучших времен. При этом даже не ожидали, что «лучшие времена» придут совсем скоро – вместо бумажной версии каталога, который нашим клиентам пришлось бы ждать и собирать по десятку листочков в течение как минимум двух лет, мы были очень рады предложить ссылку (QR-код) на электронную версию каталога (спасибо питерским партнерам!) – теперь вся ценная информация всегда под рукой у руководителя и мастера! Двадцать второй год выдался тяжелым для всех, для ANIMA-холдинга, в том числе. Резкий скачок цен на бумагу – и мы были вынуждены сократить тираж, уменьшить количество полос (но уже постепенно возвращаемся к параметрам 2021 года), отказаться от лаковой обложки. Но зато мы сохранили – сохранили! – наше издание, к которому так привыкли читатели. И в год 20-летия ANIMA-холдинга мы не только не прекратили своего существования, но, несмотря на уменьшенный объем, работали с еще большим энтузиазмом, с огоньком и задором, стараясь порадовать читателей интересной информацией и яркой подачей. Согласитесь, у нас это получилось: увлекательный контент (даже если речь идет о мероприятиях, которые мы освещали много раз за прошедшие 13 лет) и творческая работа дизайнера! |
||||||
Формы и способы продвижения Работая над созданием качественного контента, улучшением дизайн-модели, «ANIMA-time» вместе с тем озабочен продвижением издания. В 2020 году, несмотря на начало пандемии, журнал принимал участие в подготовке и присутствовал на мероприятиях, которые проводил ANIMA-холдинг – в феврале успели провести международный фестиваль СМС – RUSSIA - URAL.FEST-2020 по парикмахерскому искусству, визажу, нейл-арту и эстетике – иностранные участники чемпионатов увезли наш журнал в Италию, Иран, Грузию, Армению, Тунис, Турцию, Финляндию, Израиль, Германию, Ирландию, Кувейт, Францию, США; обладателями свежих номеров стали российские участники фестиваля из Москвы, Красноярска, Ленинска-Кузнецкого, Челябинска, Ставрополя, Нижнего Новгорода, Хосты, Армавира, Сочи, Гагр, Кемерово, Санкт-Петербурга, Тюмени, Адлера, Ростова-на-Дону, Ялты, Симферополя, Туапсе, Уфы, Новосибирска, Брянска, Липецка, Старого Оскола, других городов России. Осенью 2021 года в промежутке между двумя волнами пандемии ANIMA-холдинг провел два камерных, в рамках студии, обучающих мероприятия, в которых приняли участие более ста человек – мастера и директора Свердловской области, Екатеринбурга. |
||||||
В 2021-22 г. г. письменного анкетирования, работы с фокус-группами, социологических исследований, организованных встреч с читателями не проводилось. Анализ читательских обращений (их немного: звонки, электронные письма, устная информация от менеджеров холдинга об отзывах «из полей») проводится по мере их поступления. Основной метод изучения интересов читателей, конечно, живое, неформальное общение с людьми в процессе работы – на всех мероприятиях, организатором и участником которых является ANIMA-холдинг. Именно таким образом, считаем, можно получить достоверную, искреннюю информацию о СМИ из первых рук и из первых уст. Работа по привлечению читателей к активному сотрудничеству с журналом ведется систематически. Как правило, большинство приглашенных к участию в создании журнала клиентов и партнеров откликаются на предложение с удовольствием. Речь идет как о топ-менеджерах (например, в рубрике «Дежурный по номеру» у нас выступили Антонио Биланчо, президент СМС мира, Петр Вохомский, генеральный директор ANIMA-холдинга), так и клиентах, руководителях и специалистах предприятий индустрии красоты, сотрудниках ANIMA-холдинга, которые делятся отзывами самого разного плана. Причем, независимо от ранга, ВСЕ ПИШУТ САМИ(!) – разве что, опираясь на наводящие письменные вопросы редактора. Хотелось бы, конечно, более тесного общения с читателем – проблема обратной связи в журналистике всегда актуальна. Общение с аудиторией в социальных сетях, инстаграме позволяет плодотворно общаться и своевременно отвечать на вопросы (мы же выходим раз в квартал, не каждую неделю, как газета)))). |
||||||
В раздаточных материалах на всех конкурсных, обучающих и прочих мероприятий присутствует корпоративный журнал. Любой желающий может взять его в любом из двадцати магазинов «ПРО МИР» по всей области, в офисе и шоу-руме холдинга, в современной школе красоты ANIMA SCHOOL. По-прежнему журнал является незаменимым помощником в работе менеджеров и супервайзеров, которые без нашего журнала не переступают порога ни одного из почти тысячи салонов, что обслуживает ANIMA-холдинг. Потому что в журнале – ВСЁ!!! - для успешной работы директора, и мастера салона красоты: анонсы мероприятий, расписания сотен семинаров и мастер-классов для специалистов разных специальностей, реклама новой продукции, знакомство с сотрудниками холдинга и их достижениями, информация об открытии новых филиалов, собственной парикмахерской школы холдинга, магазинов, о проведении в салонах мероприятий с участием специалистов (технологов, менеджеров) холдинга и огромных мероприятий областного масштаба на сотни зрителей, прайсы консалтингового подразделения и сервисной службы, контакты… Не случайно наши читатели, клиенты ANIMA-холдинга, с большой радостью и нетерпением встречают своего старого, доброго знакомого! |
||||||
Первого марта 2021 года прошел первый в истории журнала прямой эфир «Инстаграм - наше все» для наших читателей – начинающих пользователей Инстаграм (а опытных – раз-два и обчелся((( с участием приглашенного специалиста по онлайн-продвижению (не сотрудника ANIMA-холдинга). Эфир стал логичным продолжением публикации о способах продвижения в соцсетях – тема куда как востребованная в индустрии красоты. Участниками эфира и зрителями IGTV-видео в инсте стали почти триста человек. Краткий отчет о проведении прямого эфира и очередная статья цикла «Должен иметь. Должен уметь» о продвижении предприятий индустрии красоты в соцсетях, в частности, в Инстаграм, опубликованы в №2(48) номере журнала (апрель, 2021). Следуя рекомендациям консультанта по онлайн-продвижению, редактор журнала наравне со своими читателями тоже учится грамотному ведению аккаунта. В прошлом году мы также впервые в истории журнала пригласили к участию в рубрике, посвященной созданию салонных коллекций, предприятия индустрии красоты из числа наших клиентов – и сразу получили первый отклик (если вы не в курсе, создание коллекции – это «до фига делов», извините за выражение! Обнародовать свое детище, выставить на всеобщее обозрение и обсуждение – это и важно для каждой творческой команды, и почетно, и страшно))). Старт новой рубрике «Salon collection» дал «SALON22» из Екатеринбурга (на редколлегии было очень много горячих, иногда матерных споров по поводу «ставить-не ставить», в конце концов, решились на эксперимент, и первый блин оказался не комом). |
||||||
Какие методы изучения интересов читателей использует редакция СМИ?
Ведется ли целенаправленная работа по привлечению читателей к активному сотрудничеству с вашим корпоративным СМИ? Целенаправленно – нет. Но систематически и в каждом конкретном случае договариваемся об участии читателей в подготовке той или иной публикации. Как правило, большинство приглашенных к участию в создании журнала клиентов и партнеров откликаются на предложение с удовольствием. Речь идет как о топ-менеджерах (например, в рубрике «Дежурный по номеру» у нас выступали не только Петр Вохомский, генеральный директор ANIMA-холдинга, но и Екатерина Мирошниченко, основатель и креативный директор компании EMI, Андрей Сысолятин, руководитель ООО «Маэстро» (Уфа), Александра Богданова, руководитель дистрибьюторской компании «K’PRO» (Челябинск) ), так и клиентах, руководителях и специалистах предприятий индустрии красоты, сотрудниках ANIMA-холдинга (руководитель отдела розничных продаж, руководитель подразделения «Бизнес-консалт», директор Современной школы красоты и т. д.), которые делятся отзывами самого разного плана – работе, о сотрудничестве с холдингом, о посещении бьюти-мероприятий. Причем, независимо от ранга, ВСЕ ПИШУТ САМИ(!) – разве что, опираясь на наводящие письменные вопросы редактора. Хотелось бы, конечно, более тесного общения с читателем – проблема обратной связи в журналистике всегда актуальна. Общение с аудиторией в социальных сетях и Телеграме каждому структурному подразделению холдинга позволяет плодотворно общаться и своевременно отвечать на вопросы (мы же выходим раз в квартал, не каждую неделю, как газета, актуальность уже не та)))). Но используем, к примеру, такие методы привлечения, как использование рубрик типа «Вопрос-ответ», устные опросы читателей. Как мы отслеживаем эффективность, действенность своего издания (в качестве средства осуществления коммуникативной политики компании)? ● С помощью менеджеров, которые чаще всего общаются с клиентами и каждый раз обязательно делятся их отзывами. Чаще всего: очень удобно работать с журналом (узнавать новинки, пользоваться расписанием семинаров). Задают вопросы: когда ждать следующего номера, что там будет интересного и полезного? |
||||||
Наиболее интересные рубрики и подрубрики - Дежурный по номеру (вступительное слово сотрудника холдинга или приглашенного «носителя информации и мнений», представителя компании-партнера); - Секрет фирмы (расширенное оглавление, рубрикатор); - И я там был! – репортажи со значимых мероприятий областного (организатор – ANIMA-холдинг), российского, мирового масштабов пера сотрудников и клиентов компании; - Давайте знакомиться, Особое приглашение; Смотрите, кто пришел! – представление интересных персон, будь то участники международного детского конкурса «Litltle Me» или топ-стилисты с мировым именем; - Сиди и смотри! Стоп-кадр, Таланты и поклонники – фоторепортаж, отчет, репортаж о мероприятиях с участием топ-стилистов парикмахерского искусства, интервью с ними; - Приятное с полезным – о совместных мероприятиях холдинга и салонов красоты (ивент-день, бьюти-завтрак, бьюти-девичник); - Звезда «ANIMA-time» - интервью-портрет с руководителем успешного салона красоты - клиента ANIMA-холдинга; |
||||||
Наиболее интересные рубрики и подрубрики - Творческая лаборатория AS – коллекция трендовых образов от современной школы красоты ANIMA SCHOOL; - Прямая речь - отзывы руководителей салонов красоты – клиентов ANIMA-холдинга - о плюсах сотрудничества с нами; - Каков вопрос – ответы технологов холдинга на вопросы читателей об особенностях использования профессиональных продуктов, - акции холдинга, прейскуранты консалтинговой и сервисной служб; - блок расписаний семинаров, курсов, мастер-классов для специалистов индустрии красоты; - Школа руководителя, Должен иметь – должен уметь, Актуально – публикации руководителя консалтингового отдела холдинга; партнеров холдинга, рекомендации для руководителей и сотрудников ПИК; - Знай наших! - информация о деятельности подразделений холдинга, о профессиональных достижениях сотрудников холдинга; - «О сколько нам открытий чудных…» - об открытии новых магазинов, студий и т. д.); - Must have, То, что мастер прописал, С заботой о ваших клиентах - информирование о новинках продукции. |
||||||
Наиболее интересные особенности дизайна - увеличение ширина полей и пробелов между колонками, - динамичная и информативная рубрика Содержание (Секрет фирмы), - размер шрифта (за редким исключением) не менее 8 п, - отказ от очень мелких фото (в большинстве случаев), - изменения в оформлении заголовочного комплекса.
|
Сайт проекта
http://www.anima-holding.ru/136/188Цель проекта
Основные цели и задачи, возложенные предприятием на корпоративный журнал:- - информирование клиентов, партнеров о состоянии дел в ANIMA-холдинге - для их понимания, что они сотрудничают с успешной, устойчивой компанией, для уверенности в завтрашнем дне своего бизнеса, вдохновления успехом «старшего брата»;
- - о новых направлениях работы, о развитии существующих направлений – для возможности выбора клиентами новых направлений в целях развития, расширения собственного бизнеса;
- - формирование положительного образа компании на рынке индустрии красоты;
- - поддержание и приращение паблицитного капитала за счет публикаций, рассказывающих о крупных проектах холдинга (ввод в строй действующих собственного склада, открытие новых магазинов в Екатеринбурге и области, проведение профессиональных чемпионатов международного масштаба);
- создание эффекта «обратной связи» путем публикации многочисленных отзывов клиентов о плюсах сотрудничества с ANIMA-холдингом;
- помощь персоналу при работе с клиентами – касается справочной информации и блока расписаний;
- - формирование лояльности к деятельности холдинга среди клиентов,
- формирование единого видения и понимания сотрудниками основных целей холдинга.
Результат проекта
Основные достижения редакции и СМИ1. Отличный инструмент в работе менеджеров по продажам ANIMA-холдинга, которые приходят к своим клиентам с журналом, являющим-ся, в том числе, и справочным изданием (возможность использовать корпоративное издание в работе с клиентами в качестве справочника об услугах, обучающих мероприятиях и продукции холдинга);
2. Значительная экономия средств на рекламу в СМИ, не рассчитанных на нашу целевую аудиторию (оптимизация расходов на рекламу);
3. Принято окончательное решение об увеличении с декабря 2018 года количества полос до 72, что дало возможность более подробно рассказывать о жизни холдинга, о достижениях подразделений и сотрудников; предлагать больше обучающей и иной информации; привлечь больше мнений, отзывов наших клиентов, а также изменить графическую модель издания, добавив больше «воздуха», увеличив шрифт (насущная необходимость!).
В связи с резким повышением цен в 2022 году «слетели» до первоначальных 48 полос, но уже с каждым следующим выпуском плюсовали по 8 полос – и первый номер 2023 года вновь планируем выпустить на 72 страницах!
4. Очень важно: несмотря на экономические сложности, удержание тиража на уровне 2 500-3 000 экземпляров. В настоящее время назрела потребность в увеличении тиража, особенно это касается номеров, приуроченных к крупным мероприятиям ANIMA-холдинга, что даст возможность в бо’льших объемах обеспечить изданием участников этих мероприятий и клиентов за пределами Екатеринбурга (в филиалах холдинга в Нижнем Тагиле, Каменске-Уральском, Ирбите, Серове, Камышлове, Красноуфимске).