Даты проекта

22 сентября 2025 — 22 сентября 2026

Описание

Жилищно-коммунальная сфера часто кажется закрытой для жителей. Сегодня главный запрос людей - прозрачность и оперативная информация. Соцсети помогают решить эту задачу.
Основная проблема - информационный разрыв. Жители не всегда понимают, какие работы проводятся и за что начисляют платежи. Это формирует недоверие к системе ЖКХ.
Соцсети позволяют выстроить прямой диалог с жителями. Информация доходит мгновенно, а жители могут задавать вопросы и получать ответы в реальном времени.
На практике мы публикуем новости, отчёты о ремонтах, предупреждаем об отключениях и объясняем начисления. Фото и видео повышают доверие жителей к информации.
В результате повышается доверие, снижается количество жалоб, а жители становятся активными участниками процесса, а не сторонними наблюдателями.
Современное управление МКД невозможно без открытой коммуникации. Соцсети - это не просто инструмент, а необходимый элемент эффективной работы. Чем больше прозрачности - тем выше доверие жителей.

Цель проекта

Проект посвящен повышению прозрачности в сфере ЖКХ и управлении многоквартирными домами (МКД) через ведение социальных сетей.

Результат проекта

Главный результат работы уже получил высокое профессиональное признание - в 2025 году в Москве наш проект стал победителем в номинации «Взаимодействие с жителями». Канал «Макс» превратился в надежный инструмент диалога, который сократил время информирования до минут, повысил уровень доверия и объединил жителей в активное, развивающееся сообщество. Но на этом мы не остановимся, у нас есть множество проектов, для дальнейшего роста и вывода ЖКХ на новый уровень.