Руслан Гилязетдинов: прямой диалог вместо формальных отчетов

Номинация: Лучший аккаунт главы города в социальных сетях

Авторы: Ефимова Юлия Рамилевна, начальник информационно-аналитического отдела, Камалова Рита Рашитовна, главный специалист информационно-аналитического отдела

Даты проекта
15 сентября 2024 — 15 сентября 2026

Описание

Медиастратегия аккаунта строится на четырех ключевых столпах, которые отличают его от типичных страниц руководителей:

  1. Личное присутствие и кризисные коммуникации 
    Глава не ограничивается сухими отчетами. В критических ситуациях (например, во время торнадо в с. Ургуново) Руслан Гилязетдинов лично выезжает на место ЧС, оперативно информирует жителей о ситуации и ходе работ прямо из эпицентра событий. Он также лично участвует в субботниках и посадке деревьев, показывая, что экология и чистота района — это общая ответственность, а не только работа коммунальных служб.
  2. Человекоцентричность и эмоциональный интеллект 
    Герои публикаций — не абстрактные показатели, а реальные люди. Глава регулярно рассказывает о волонтерах, активных сельчанах, тружениках тыла. Особый резонанс и теплоту вызывают личные истории, например, трогательные посты о первой учительнице главы, что формирует образ открытого и благодарного человека.
  3. Глубокий просветительский и краеведческий трек 
    Аккаунт работает на укрепление локальной идентичности и гордости за малую родину. Регулярно выходят рубрики об истории Учалинского района и города, природных достопримечательностях, а также специальные проекты: «Учалинцы в науке» (поддержка интеллектуального потенциала территории) и тематические материалы, посвященные военной тематике и поддержке участников СВО.
  4. Высокие стандарты визуала и прямая обратная связь 
    Контент упакован качественно: для крупных событий создаются информативные инфографика и динамичные видеоролики. Главное конкурентное преимущество — личная модерация. Руслан Гилязетдинов самостоятельно и активно отвечает на комментарии. Это не формальные отписки, а живые, аргументированные ответы, которые превращают раздел комментариев в реальный инструмент решения проблем и снятия социальной напряженности.

Сайт проекта
https://vk.ru/ruslangilyazetdinov
Цель проекта
Доказать, что эффективная медиастратегия главы муниципалитета — это не гонка за сухими охватами, а системная работа по формированию доверия. Показать, как сочетание личного участия, качественного краеведческого контента и честного диалога в комментариях повышает лояльность жителей и делает власть понятной и близкой.
Результат проекта
Сформирован устойчивый положительный имидж руководителя. Аккаунт воспринимается жителями как надежный и честный источник информации, что подтверждается высокой положительной тональностью упоминаний и ростом медиаиндекса главы в региональных рейтингах.
Высокий уровень вовлеченности (ER). Личные ответы главы на комментарии многократно увеличивают активность аудитории: люди видят, что их слышат, и охотнее участвуют в обсуждении инициатив.
Успешная отработка кризисных сценариев. Оперативное и личное освещение ЧС (кейс с торнадо в Ургуново) предотвратило распространение панических слухов и показало готовность власти действовать, а не прятаться за официальными пресс-релизами.
Укрепление локального патриотизма. Рубрики о науке, истории и волонтерах создали вокруг аккаунта сообщество неравнодушных жителей, гордящихся своим районом.

« К списку проектов в номинации

Наши номинации