Архитектура нежности: как культура безопасности стала личной

Номинация: Лучший внутрикорпоративный спецпроект (издательский, в Интернете)

Авторы: Алисова Мария, руководитель пресс-службы, Горлатова Татьяна Олеговна, Директор по персоналу, Ретунский Валентин Сергеевич, Заместитель директора по охране труда и промышленной безопасности

Даты проекта
14 января 2026 — 14 сентября 2027

Описание

Человеческий фактор нередко становится причиной травм и трагедий. Неосторожность, невнимательность, халатное отношение к правилам – так происходит, когда нет привычки контролировать безопасность – собственную и людей рядом. Что же делать, если стандартные инструкции не дают нужный результат? Напомнить, ради чего мы работаем и какую цену придётся заплатить за необдуманные действия. И здесь на помощь к специалистам по охране труда приходит дирекция по персоналу. В Новой Горной УК результатом совместной работы подразделений стал проект «Культура безопасности». 

Цель проекта (из приказа): «развитие культуры безопасности, формирование единой системы ценностей, правил и поведения работников в области охраны труда и промышленной безопасности».

Основные этапы по приказу:

  1. Тестирование работников из числа нарушителей
  2. Обучение руководителей предприятий по курсу «Культура безопасности» (Темы обучения: «Как оценить культуру безопасности на предприятии? Лидерство: качества лидеров, формирование и развитие лидеров. Как сформировать и внедрить ценности безопасности. Коммуникации и взаимодействие по вопросам безопасности. Управление рисками: как научить работников определять, оценивать и управлять рисками. Методы мотивации работников на безопасное поведение»)
  3. Разработка и печать мотивирующих плакатов по ОТ и ПБ.
  4. Разработка видеоинструкций по профессиям. Демонстрация видеоинструкций в местах общего пользования, в учебных классах на мероприятиях по охране труда и промышленной безопасности.
  5. Изготовление серии графических роликов «Уроки безопасности». Набор производственных и жизненных ситуаций с описанием рисков и необходимых действий предполагает трансляцию по одному слайду - на мониторах корпоративного ТВ и в газете.
  6. Съемка вводного инструктажа для всех предприятий (подземная добыча, разрез, обогатительная фабрика). Демонстрация в учебных классах при приеме на работу и для гостей предприятия.
  7. Разработка и съемка социальных видероликов «Тебя ждут дома» для корпоративного ТВ. 5 видеороликов, направленных на поддержку социальных и культурных ценностей, формирование чувства ответственности за благополучие своих близких.

Задачи перед пресс-службой на старте проекта:

  • Разработка и печать мотивирующих плакатов по ОТ и ПБ.
  • Разработка видеоинструкций по профессиям.
  • Изготовление серии графических роликов «Уроки безопасности».
  • Съемка вводного инструктажа для всех предприятий (подземная добыча, разрез, обогатительная фабрика).
  • Разработка и съемка социальных видероликов «Тебя ждут дома» для корпоративного ТВ.

Аудитория: Сотрудники предприятий компании (2 шахты, 2 разреза, 2 обогатительные фабрики, завод по производству взрывчатых веществ).

6000 человек. ИТР – 44%, Офис – 19%, Заняты в производстве – 72%. 80% - мужчины. 75% - семейные люди. Высшее образование – 37%.

Изначальный запрос дирекции ОТ и ПБ был на создание пугающего контента «чем жёстче покажем травмы, опасности, ужасные последствия, тем лучше нас поймут».

При принятии окончательного решения по способам коммуникации оценивалась:

  • аудитория (семейные люди рабочих профессий)
  • каналы коммуникации: социальные сети, корпоративная газета, и главным образом корпоративное ТВ. Экраны размещены в холлах АБК и в столовых. 90% аудитории смотрят корпоративное ТВ в обеденный перерыв.

Поэтому решили отказаться от идеи жёсткого контента, а вместо того, чтобы запугивать строить Архитектуру Нежности. Действовать через сентиментальность, через тонкие ноты души, через самое дорогое, что есть у человека – его семью.

Плакаты:

В компании разработали 10 плакатов с учётом специфики каждого из предприятий. Их разместили в цехах, административно-бытовых комбинатах, на дверях личных кабинок, в автобусах и вахтовках. Обращаются теперь к общим для каждого человека ценностям и плакаты по охране труда. «Милый, применяй защитные очки – сохрани зрения». «Дорогой, твоя безопасность в твоих руках». «Папа, соблюдай правила безопасности, я жду тебя дома». Такие слова заботы работник ожидает услышать скорее от жены или детей, а на смене они пробуждают самые нежные эмоции и напоминают – не рискуйте, берегите здоровье ради себя и близких.

Слоганы:

  1. Я знаю безопасность начинается с меня
  2. Используй СИЗ - тебя ждут дома!
  3. Папа! Надень каску, береги голову!
  4. Папа, разумно отдыхай!
  5. Мама, очки берегут твои глаза!
  6. Папа, соблюдай правила безопасности, я жду тебя дома!
  7. Милый, применяй защитные очки - сохрани зрение!
  8. Убедился в безопасности - приступай к работе!
  9. Папа, проверь оборудование перед работой!
  10. Дорогой, твоя безопасность в твоих руках!

Плакаты стали первой зримой ласточкой проекта. Чтобы привлечь внимание к появлению авторских плакатов на предприятиях, на рабочих местах в сети корпоративного ТВ появились короткие видеоролики, в которых плакаты в прямом смысле оживают и напоминают, что безопасность не для галочки, а для крепкого здоровья, полноценной жизни и счастья твоей семьи.

Безопасность – не для галочки!

Безопасность – для счастья твоей семьи!

Безопасность – для полноценной жизни!

Безопасность – для крепкого здоровья!

Безопасность – для радости общения с родными!

Безопасность – для ярких моментов жизни!

Безопасность – для счастливых моментов!

Видеоинструкции по профессиям:

Профессиональные инструкции в компании нашли новое прочтение – в понятном и доступном видеоформате. Видеоинструкции не заменяют бумажный вариант, но помогают сотрудникам лучше запомнить принципы работы и порядок действий.

На данный момент разработаны 2 видеоинструкции:

  1. Для машинистов экскаватора по двусторонней погрузке
  2. Для водителей БелАЗа

Инструкции после выпуска продемонстрировали всем действующим сотрудникам по выбранным профессиям, в последующем показывают новым сотрудникам, нарушителям правил ОТ и ПБ.

Уроки безопасности:

Для сотрудников компании разработают 14 видеоуроков. Первые три выпуска уже готовы и размещены в социальных сетях компании, на портале и экранах корпоративного телевидения. Они посвящены праву на отказ от небезопасной работы, использованию СИЗ и системе блокировки опасных энергий LOTO. Среди тем, которые выйдут в новых уроках – соблюдение правил дорожной безопасности, действия при возникновении пожара и другие темы, связанные с предупреждением травматизма и происшествий. Каждый урок дополнительно дублируется в корпоративной газете.

Специалисты дирекции ОТ и ПБ подготовили материалы на важные темы:

  • Право на отказ от небезопасной работы
  • Применение средств индивидуальной защиты
  • Применение системы блокировки опасных энергий LOTO
  • Безопасность на дорогах
  • Безопасность при работе на высоте
  • Страховочная привязь
  • И т.д.

На основе этих материалов подготовили сценарии для графических роликов. Хронометраж до 3-минут.

Периодичность: 1 урок в месяц.

Размещение: в сети корпоративного ТВ.

Дополнительное подкрепление: пост в социальных сетях (ТГ, ВК, MAX, ОК), корпоративный портал, статья в газете.

«Я жду тебя дома»

Самая трогательная часть проекта.

Пять историй, пять маленьких героев и одна пронзительная истина – вас любят и ждут. Таким стал цикл социальных видеороликов «Я жду тебя дома» с участием сотрудников компании и их детей. Над проектом работали специалисты из киноиндустрии и пресс-службы компании, продумывая идею каждого сценария.

Первая ласточка цикла – история Савелия Кудимова. Его мама работает на обогатительной фабрике, папа – в шахте, а сам Савелий мечтает стать лётчиком. Мальчик уже многое знает о безопасности на производстве и рассказывает об этом зрителям. Каждый день Савелий встречает маму и папу с работы. В видеоролике в его обращении к родителям звучит желание всех детей: «Возвращайтесь домой целыми и сохранными».

Действия второго видеоролика происходят во время детской экскурсии на разрезе «Междуречье». Что испытывает ребёнок, попадая в реальность, в которой работают его родители? Своими эмоциями и мыслями делится Вероника, дочка водителя самосвала Геннадия Березовского. Управление такой мощной и большой техникой требует повышенной ответственности и мастерства. Для Вероники её папа – герой, который не боится трудностей и знает, как защитить от несчастных случаев себя и окружающих.

«Возвращайся, богатырь», – обращается к своему папе маленький Иван в третьем видеоролике. Это особенный, сказочный выпуск цикла. Папа Вани – Станислав Часовников, водитель смесительно-зарядной машины завода «ПВВ». Каждый вечер отец читает сыну сказку на ночь. В новой повести Станислав рассказывает о богатырях, но не былинных, а тех, кто работает на производстве взрывчатых веществ и сажает семена разрыв-цветках – то есть заряжает скважины, чтобы достать уголь на поверхность.

А героев четвёртого видеоролика – Кирилла Жильцова с сыном Ярославом – объединяет общее увлечение. Это покорение бездорожья на скоростных питбайке и квадроцикле. Занятие опасное, но Ярослав умеет защитить себя от рисков – этому его научил отец. Кирилл работает заместителем начальника участка № 1 на шахте «Большевик» и знает всё о безопасности, ведь под его ответственностью большой коллектив шахтёров.

Завершает цикл Алёна Ласточкина. Девочка пишет трогательное сочинение о своём папе-шахтёре – Кирилле Максимове, машинисте проходческого комбайна шахты «Антоновская». Непосредственным детским языком она рассказывает, чем он занимается на работе, что защищает его под землёй, как выглядит шахта. И напоминает: «Я жду, я дома».

Финал:

Проект «Культура безопасности» в компании ещё набирает обороты. Совместно с постоянным техническим ростом условий труда, социальные инструменты помогут показать каждому работнику: правила безопасности – не формальность, а защита для сохранения полноты жизни.

В данный момент команда пресс-службы приступила к съемкам вводных инструктажей. Первым проектом станет вводный инструктаж для шахты «Антоновская».

Главная задача показать для посетителей и новых сотрудников предприятия видеоинструкцию, которая научит правилам безопасного поведения и работы в шахте, при этом сохранив понятный, человеческий язык, удержав внимание зрителя во время просмотра за счет качественной проработки видеоряда, графических элементов и дикторской манеры изложения.

Первый вводный инструктаж будет готов к декабрю 2026 года. Второй и третий к маю 2027 года.


Цель проекта
Цель: развить культуру безопасности и превратить её из формального требования в личную ценность каждого работника.
Результат проекта
Результат: создан новый язык коммуникации – «Архитектура нежности»; выпущены плакаты, видеоинструкции, «Уроки безопасности» и цикл «Я жду тебя дома»; безопасность стала личной темой и частью корпоративного кода компании.
• 10 плакатов
• 2 видеоинструкции
• 3 из 14 «Уроков безопасности»
• 5 роликов «Я жду тебя дома»
• Обучение руководителей и тестирование нарушителей — часть системы
• Каналы: корпоративное ТВ, соцсети, портал, газета.

Итоги проекта
Главным инструментом оценки стало анкетирование сотрудников на 6 предприятиях компании. В нём приняли участие 10% работников — выборка, которая охватывает все типы производств: шахты, разрезы, обогатительные фабрики и завод по производству взрывчатых веществ. Анкета была построена не вокруг формальных показателей, а вокруг живого восприятия: что запомнилось, что откликнулось, что изменилось.
Результаты анкетирования:
67% сотрудников вспомнили слоганы плакатов.
Это высокий показатель узнаваемости: сообщение не просто «вышло в эфир», а закрепилось в памяти. Чаще всего называли обращения от лица близких – «Папа, соблюдай правила безопасности, я жду тебя дома», «Используй СИЗ – тебя ждут дома!», «Милый, применяй защитные очки – сохрани зрение!». Именно семейное обращение оказалось самым запоминающимся.
34% отметили, что их отношение к безопасности изменилось в сторону усиления бдительности.
Это ключевой поведенческий результат: треть сотрудников, прошедших анкетирование, говорят о внутреннем сдвиге – не о знании правил, а о готовности быть внимательнее и осторожнее.
26% остались в прежнем состоянии.
Эта цифра – не неудача, а честная точка роста. Она показывает, что часть аудитории требует других форматов, более частого контакта или дополнительной работы на уровне руководителей. Остальные опрошенные затруднились с ответом или выбрали иные формулировки.

Проект продолжается, и этот сегмент – резерв для следующего этапа.
78% вспомнили о своих близких после просмотра.
Самый сильный результат анкеты. Он прямо подтверждает гипотезу «Архитектуры нежности»: обращение через семью активирует внутреннюю мотивацию сильнее, чем приказ, инструкция или страх наказания. Безопасность перестаёт быть формальностью и становится личной темой.
Вывод
Анкетирование на предприятиях подтвердило: проект достиг главной цели – сделал безопасность личной темой. Две трети сотрудников помнят слоганы, треть отмечают рост бдительности, а большинство – 78% – задумались о своих близких. Именно этот эмоциональный и ценностный отклик и есть главный результат проекта. Обратная связь показала и точки роста: четверть аудитории пока сохраняет прежнее отношение, а значит, у проекта есть пространство для развития.

« К списку проектов в номинации

Наши номинации