Даты проекта

10 сентября 2016 — 10 сентября 2026

Описание

Мы учим другие компании учиться. Но кто помогает учиться самой CBSD?

CBSD больше 30 лет занимается обучением и развитием людей. Знания — наш бизнес. И именно поэтому мы особенно хорошо знаем одну проблему: ценное знание совсем не обязательно становится общим.

Тренер нашёл приём, который прекрасно сработал у клиента. Проектная команда придумала решение. КАМ провёл сложные переговоры и понял что-то важное. Сотрудник случайно изобрёл способ делать рутинную работу в два раза удобнее. Management Team сформулировала идею, которая должна изменить работу компании.

Если ничего специально не сделать, всё это легко останется у нескольких человек.

Десять лет назад CBSD News начиналась как обычная внутренняя рассылка. Постепенно мы обнаружили, что газета умеет делать кое-что гораздо более ценное: замечать опыт, который рождается в разных частях компании, и превращать его в общий.

Иногда поводом становится большой проект. А иногда — почти случайно замеченная мелочь.

Один выпуск начинается с истории редактора о клиенте, который после выполненной работы не хотел платить 3,5 млн рублей. Вместо того чтобы спрятать неприятную историю, мы превращаем её в разговор всей компании о переговорах, договорах и ценности нашей работы.

В другом выпуске редактор замечает, как сотрудник организует свои рабочие файлы. Никакого «стратегического проекта» — просто человек придумал отличный способ работать. Газета вытаскивает эту находку из одного компьютера и превращает её в четыре правила, доступные всем.

Так работает CBSD News: заметить → спросить → рассказать → сделать общим.

Поэтому героями газеты становятся не только люди, но и то, что находится у них в голове: решения, открытия, ошибки, приёмы, идеи и опыт.

А чтобы всё это действительно читали, у газеты появился собственный способ разговаривать с компанией.

Редактор выступает в роли DJ Радио CBSD News. DJ не собирает пресс-релизы. Она ходит по компании, слушает, замечает, выбирает истории, соединяет их между собой и добавляет собственный голос. Может начать выпуск с ошибки, удивления, неудобного клиентского случая или человека, которым восхитилась.

В CBSD News рядом существуют бизнес и личное, стратегия и рабочий лайфхак, цифры и люди, успех и ошибка.

И всё это должно ещё и хорошо выглядеть. Потому что мы верим в простую вещь: если хотим, чтобы знания распространялись добровольно, их должно хотеться читать

Цель проекта

Первая — помогать CBSD учиться у самой себя. Ценный опыт не должен оставаться внутри одного проекта, функции или головы. Газета помогает находить его и переносить дальше по компании.
Вторая — показывать людей за результатами. Корпоративная жизнь естественным образом делает заметнее руководителей, продавцов, тренеров, большие проекты и большие цифры. Но клиентский результат создаётся гораздо большим количеством людей. Газета вытаскивает из-за кулис тех, чьи решения, идеи и ежедневная работа иначе могли бы остаться незамеченными.
Третья — соединять стратегию с реальной жизнью. Management Team может сформулировать новую идею, но сама по себе презентация ещё ничего не меняет. CBSD News переводит управленческий язык в проекты, решения, поступки и истории, в которых сотрудник может узнать собственную работу.
В 2026 году эти три задачи сложились в одну редакционную рамку «Пользу для клиента создают люди». И теперь при выборе материала нас интересует и «Что произошло?», и «Кто это сделал?», «Как?», «Что из этого стоит передать другим?»

Результат проекта

За десять лет CBSD News выросла из внутренней рассылки в узнаваемое корпоративное медиа со своим голосом, визуальным языком, рубриками и героями.
Сегодня газета выходит раз в два месяца. Над ней работают всего два человека.
Охват выпусков — около 100% сотрудников CBSD.
Но почти стопроцентный охват сам по себе нас бы не удовлетворил. Корпоративное сообщение тоже можно доставить 100% сотрудников. Вопрос — что происходит после того, как оно доставлено.
CBSD News читают.
Сотрудники пишут:
«Читала от корки до корки».
«Со всеми признаками “большого” журнала, как у взрослых».
«Такие выпуски помогают нам больше узнавать о себе как о компании, о себе как о людях, которые делают компанию».
Но ещё важнее, что вместе с историями по компании начинает двигаться опыт.
Находка одного сотрудника становится практикой для других. Ошибка становится материалом для общего обучения. Проект перестаёт быть только результатом и становится историей решений, из которой можно что-то забрать себе. Мысль Management Team получает человеческий контекст. А человек, чья работа обычно остаётся за кадром, становится видимым.
В этом процессе газета неожиданно решила ещё одну задачу: признание оказалось естественным следствием обмена знаниями. Когда начинаешь искать внутри компании опыт, которым стоит поделиться, неизбежно находишь людей, которых стоит заметить.
И наоборот: рассказывая историю человека, часто обнаруживаешь знание, которое стоит сохранить.
CBSD News не является базой знаний и не пытается сохранить всё, что знает компания. Её сила в другом.
Она умеет поймать ценное знание пока оно ещё живое — вместе с контекстом, эмоцией, ошибкой, человеком, который его создал, — и передать дальше.
Для компании, чей бизнес — обучение и развитие, это стало особенно важным результатом.
Мы помогаем учиться другим.
CBSD News помогает CBSD учиться у самой себя.