Кабинет

Войти или зарегистрироваться

Госпаблик как эффективный инструмент для диалога с населением

Номинация: Лучший госпаблик

Автор: Бирюкова Юлия Романовна, ведущий специалист по связям с общественностью ОБУ "УМФЦ Липецкой области"



Даты проекта
29 сентября 2025 — 29 сентября 2025

Описание

Проект реализуется ОБУ «УМФЦ Липецкой области» и включает комплекс мероприятий по расширению каналов информирования населения. Среди ключевых активностей:

  • Размещение статей в муниципальных СМИ и рекламы на медиаэкранах;

  • Использование социальных сетей, включая визуальный контент, инфографику, мемы и короткие видео;

  • Работа с чат-ботами, рассылками и участие в прямых эфирах;

  • Вовлечение аудитории через неофициальные паблики и демонстрацию работы команды МФЦ.


Сайт проекта
https://vk.com/umfc48?from=groups
Цель проекта
Повышение доступности и прозрачности информации о государственных и муниципальных услугах, увеличение числа граждан, обращающихся в МФЦ, и рост удовлетворённости качеством обслуживания.
Результат проекта
Увеличение числа граждан, воспользовавшихся услугами МФЦ;

Рост удовлетворённости качеством услуг: с 98% в 2024 году до 99% в 2025 году;

Успешное внедрение визуальных форматов и инфографики, что подтверждается высокой вовлечённостью аудитории.

« К списку проектов в номинации

Наши номинации