Даты проекта

01 марта 2025 — 31 мая 2025

Описание

«Восемь в одном: единый голос Мурманской области»

В 2025 году все Центры социальной поддержки Мурманской области официально объединились в один областной Центр. Вслед за этим пришлось закрыть восемь прежних пабликов и на платформе одного из них создать единый официальный госпаблик нового Центра.

Мы не просто объединили страницы — мы превратили административное событие в полноценный цифровой проект. Начали не с механического слияния, а с мысли о людях. Единый паблик стал удобным, понятным и узнаваемым, чтобы каждый житель мог быстро найти нужную информацию и получить ответ.

Теперь канал живёт: короткие видео и рубрики «Истории успеха», «Социальная Шпаргалка», интерактивные прямые эфиры и аудиоверсии помогают людям не просто читать новости, а участвовать в жизни области. Цифры растут, но важнее — люди знают, что их слышат.

Мы создали не просто паблик, а единый голос Центра, который слышат и которому доверяют.

Цель проекта

Создать единый голос Центра социальной поддержки Мурманской области, который слышат и которому доверяют. Мы не просто объединили страницы — мы сделали канал, где каждый житель может быстро найти нужную информацию, получить помощь и почувствовать, что его слышат.

Проект ставил перед собой три ключевых задачи:

Сохранить и расширить аудиторию — собрать подписчиков восьми прежних пабликов и привлечь новых.
Сделать коммуникацию прозрачной и понятной — информация должна быть доступной каждому, без лишних кликов и потерь.
Вовлечь жителей в жизнь Центра — через интерактивные рубрики, короткие видео и прямые эфиры, чтобы новости и сервис стали живыми, а не просто текстом на экране.

Результат проекта

Вместо восьми разрозненных страниц мы получили единый, узнаваемый и удобный канал, где каждый житель Мурманской области может быстро найти нужную информацию и получить ответ.

Единый голос — теперь Центр говорит одним языком, и жители это слышат.

Аудитория растёт — подписчики старых пабликов перешли в новый канал, а новые жители присоединяются каждый день.

Вовлечённость ожила — интерактивные рубрики, прямые эфиры, короткие видео и аудиоподкасты делают канал живым, а диалог с людьми — настоящим.

Доверие укрепилось — прозрачность и оперативность ответов показывают, что Центр реально слышит граждан.

Цифры — лишь часть истории — важнее то, что теперь каждый житель знает: его вопрос не потеряется, а решение найдётся.