Телеграм-канал "Россети Янтарь Энергосбыт"
Номинация: Лучший телеграм-канал для внешней аудитории
Автор: Величко Татьяна Сергеевна, начальник отдела маркетинга
Даты проекта
17 июля 2022 — 17 июля 2025Описание
Телеграм-канал «Россети Янтарь Энергосбыт» был создан в июле 2022 в дополнение к официальному сайту и официальной группе ВКонтакте. Новостная лента обновляется ежедневно, клиенты оперативно узнают о новых сервисах, услугах и акциях компании. Кроме того, на площадке публикуется развлекательный контент – о важных датах, открытиях и изобретениях в области энергетики.
В марте 2023 года в телеграм-канале был внедрен чат-бот. С его помощью потребители могут передавать показания приборов учета, а также узнавать полезную информацию.
Для удобства восприятия используется инфографика и видеоинструкции. Аудиторию молодого возраста привлекает актуальная подача информации – в виде комиксов и иллюстраций, созданных нейросетью, а также эксклюзивный стикерпак и эмоджи.
Сайт проекта
https://t.me/rossetiyantarenergosbytЦель проекта
1. Информирование о деятельности компании, услугах и сервисах.2. Привлечение новой аудитории.
3. Повышение лояльности потребителей.