Даты проекта

01 сентября 2010 — 18 октября 2023

Описание

Уникальной особенностью сайта ГУП «Мосгортранс» является его информативность: на официальном портале присутствует удобная навигация, чтобы пользователь всегда мог найти то, что ему нужно. На стартовой странице крупно выделены кнопки «Бюро находок», «Оставить обращение» и «Купить билет». Чат-бот Александра дает быстрые ответы на любой вопрос о работе городского транспорта. Информационная поддержка, которую осуществляет сайт, повышает качество обслуживания пассажиров всего Московского транспорта.

Еще одним преимуществом сайта ГУП «Мосгортранс» является наличие актуальных данных о работе наземного городского транспорта. Сотрудники пресс-службы оперативно обновляют этот блок, чтобы пассажиры своевременно  могли узнать обо всех изменениях маршрутной сети.

Кроме того, на стартовой странице присутствуют анимированные баннеры с важной информацией о сервисах и услугах предприятия. Сайт ГУП «Мосгортранс» имеет понятный интерфейс и простую структуру, которая позволяет быстро и легко узнать все самое необходимое о поездках по городу. 

Важно отметить, что сайт Мосгортранса имеет также версию для слабовидящих. Она создана, чтобы информация о транспорте Москвы была доступна каждому.

Цель проекта

1. Представление компании: сделать корпоративный сайт ГУП «Мосгортранс» визитной карточкой предприятия и использовать его для может представления предприятия, его истории и ценностей.

2. Продвижение бренда и формирование лояльности к предприятию: благодаря сайту укрепить бренд предприятия и повысить его узнаваемость.

3. Улучшение обслуживания пассажиров: сделать сайт ГУП «Мосгортранс» ключевым сервисом, предоставляющим информацию о продуктах и услугах предприятия, а также об основных способах связи с клиентской службой.

4. Рекрутинг: использование сайта предприятия для привлечения новых сотрудников и предоставления информации об актуальных вакансиях.

Результат проекта

На сегодняшний день сайт ГУП «Мосгортранс» — это один из самых удобных источников информирования пассажиров о работе наземного городского транспорта, об изменениях маршрутов и дополнительных услугах оператора.

С начала 2023 года сайт ГУП «Мосгортранс» посетили более 2,2 млн человек. Порядка 75% пользователей переходят на сайт через поисковые системы, а больше 20% — по прямым ссылкам. Глубина просмотра в среднем составляет 2,03 страницы. Основной возраст аудитории – от 25 до 44 лет.

Кроме того, благодаря информации о трудоустройстве, размещенной на официальном сайте, все больше молодых специалистов присоединяются к команде Мосгортранса и становятся ее важной частью.