Аккаунт Белгородской областной клинической больницы Святителя Иоасафа в Instagram
Номинация: Лучшая внутрикорпоративная группа/cтраница в соцсети
Автор: Белых Илона Леонидовна, руководитель пиар-службы
Даты проекта
12 марта 2019 — 09 октября 2020Описание
Наша страничка - эргономичная и вкусная. Здесь каждый белгородец сможет получить ответ на свой вопрос.
Наш контент:
- Актуальные новости нашей клиники;
- Рубрика "Приятно познакомиться", в которой мы можем быть самими собой. Знакомим с нашими врачами, их буднями и жизнью в целом. Да-да, врачи не только лечат. Наш коллектив - это люди незаурядные, энергичные, драйвовые и смелые.
- Прямые эфиры с ведущими специалистами клиники, в которых наши врачи максимально честно отвечают на вопросы пациентов;
- Видео, которое погружает вас в наши реалии. А они, поверьте, непростые.
- Собственный дизайн.
- Акции и флешмобы для пациентов.
Сайт проекта
https://www.instagram.com/okb_belgorod/?hl=ruЦель проекта
Наша цель не в цифрах. Мы хотим стать более открытыми и доступными для своих пациентов. Мы хотим повысить корпоративный дух.Медицина, пожалуй, самая уязвимая сфера нашей жизни. Она постоянно подвергается критике и утопает в негативе. Мы хотим на собственном примере показать, что больница может стать другом каждого белгородца.
Результат проекта
Наш аккаунт существует всего год. За это время мы увидели, насколько велика потребность в онлайн общении с пациентами 24 на 7.В рубрике "Отзывы" мы ежедневно получаем порядка 40 положительных комментариев о наших специалистах.
Наш колл-центр удалось разгрузить в 2 раза, потому что на многие вопросы может ответить администратор аккаунта.
Почти 5 тысяч подписчиков ежедневно получат актуальную информацию о работе клиники.